תנאי שימוש
גרסה 2026-10-14.2 · בתוקף מיום 14 באוקטובר 2026
המסמך מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות, ומתייחס לכל המגדרים כאחד.
תנאי שימוש אלה מסדירים את השימוש בשירות של לומי. חשוב לקרוא אותם - השימוש בשירות וביצוע הזמנה מהווים הסכמה לתנאים. כל מקום שבו נכתב «אנחנו» או «לומי» הכוונה למפעילת השירות, קאש-אפ בע"מ (ח.פ. 515173417), ו«את» היא המשתמשת בו.
השירות
לומי הופכת אלבום תמונות משותף - בגוגל פוטוס, ב-iCloud של אפל או ב-Lightroom של אדובי - לאלבום מודפס ושולחת אותו אלייך הביתה. את משתפת קישור לאלבום, אנחנו מסדרים ומעצבים אותו, ואת יכולה להוסיף אליו תמונות גם ישירות מהמכשיר. לאחר אישורך אנחנו מדפיסים ושולחים. אנחנו רשאים לשפר, לשנות או להפסיק חלקים מהשירות מעת לעת.
כשירות והרשמה
השירות מיועד למשתמשות בנות 18 ומעלה. ההרשמה נעשית באמצעות מספר טלפון וקוד אימות חד-פעמי (OTP). את אחראית לשמור על הגישה לטלפון שלך ולמסור פרטים נכונים ומדויקים.
התמונות שלך והזכויות בהן
את מצהירה שהתמונות והסרטונים שאת משתפת או מוסיפה לאלבום שייכים לך או שיש לך הזכות להשתמש בהם ולהדפיסם, ושאין בהם תוכן פוגעני או בלתי חוקי. את מעניקה ללומי רישיון מוגבל לעבד (לרבות באמצעות ספקי טכנולוגיה וכלים אוטומטיים), לעצב ולהדפיס את התמונות לצורך ביצוע ההזמנות שלך. לאחר מסירת האלבום אנחנו שומרים את קובצי האלבום באופן מאובטח כדי לאפשר לך להזמין עותקים נוספים, אלא אם ביקשת את מחיקתם - בקשה שאפשר לשלוח בכל עת במייל support@lumy.co.il. אנחנו ניגשים רק לאלבום ששיתפת - פירוט נוסף במדיניות הפרטיות.
הזמנה, תצוגה ואישור
לפני ההדפסה תקבלי תצוגה של האלבום המוכן. האלבום נשלח להדפסה רק לאחר שתאשרי את התצוגה. חשוב לבדוק את התצוגה היטב - לאחר אישור והעברה להדפסה, מדובר במוצר שיוצר במיוחד עבורך.
הדפסה, ספקים ושיתוף פרטים עם צד שלישי
כדי להפיק ולשלוח את האלבום, אנחנו עשויים להיעזר בספקי הדפסה ומשלוח חיצוניים. לשם כך אנו מעבירים אליהם את קובצי האלבום (התמונות שבחרת והעיצוב) ואת פרטי המשלוח הדרושים - שם, כתובת וטלפון. בביצוע ההזמנה ואישורה את מאשרת את העברת התמונות והפרטים לספקים אלה לצורך הפקת האלבום ומשלוחו אלייך בלבד. הספקים מחויבים להשתמש במידע אך ורק לצורך זה. פירוט נוסף במדיניות הפרטיות.
מחיר ותשלום
המחיר מוצג לפני האישור וכולל את המפורט באתר (לרבות משלוח, אם צוין כך). התשלום נגבה במעמד אישור האלבום. מחירי השקה או מבצעים תקפים לתקופה ולתנאים המפורסמים באתר.
מבצעים, קודי הטבה ותוכנית חברה מביאה חברה
מעת לעת אנחנו מציעים מבצעים, קודי הנחה, קודי שיתוף אישיים והטבות על הפניית חברות. הטבות אלה ניתנות לתקופה מוגבלת ולפי התנאים המפורסמים באותה עת, ואנחנו רשאים לשנות, להגביל, להחליף או להפסיק אותן בכל עת וללא הודעה מוקדמת. הטבה שכבר ניתנה תכובד בהתאם לתנאים שפורסמו לגביה. הטבות הן אישיות, אינן ניתנות להעברה, למכירה או להמרה לכסף, ולא ניתן לצבור מספר הטבות על אותה הזמנה. הזמנה נספרת לזכות המפנה רק לאחר שהתשלום עבורה בוצע בפועל והיא לא בוטלה. אנחנו רשאים לבטל הטבה או הזמנה שהתקבלה תוך שימוש לרעה בתוכנית, לרבות הפניה עצמית או יצירת חשבונות פיקטיביים.
משלוח
אנחנו שואפים לשלוח את האלבום תוך 5-9 ימי עסקים מרגע האישור. ייתכנו עיכובים בלתי צפויים מצד חברת המשלוחים, שאינם בשליטתנו.
ביטול עסקה והחזרים
אפשר לבטל בכל עת לפני אישור האלבום. מרגע שאישרת והאלבום הועבר להדפסה, מדובר במוצר שיוצר במיוחד עבורך, ולכן זכות הביטול הרגילה אינה חלה. מוצר פגום או שאינו תואם - נתקן או נחליף ללא עלות. הפרטים המלאים מופיעים במדיניות הביטול והחזרים.
שימוש הוגן
אין להעלות תוכן בלתי חוקי, מפר זכויות, פוגעני או כזה שאת לא רשאית לעשות בו שימוש. אנחנו רשאים לסרב לעבד או להדפיס תוכן שמפר תנאים אלה או את הדין.
שימוש רגיל בשירות וקניין רוחני
השירות מיועד לשימוש רגיל בלבד - הזמנת אלבומים מתמונות שלך או מתמונות שאת רשאית להדפיס, לרבות עבור אחרים (למשל צלמת שמזמינה אלבומים עבור לקוחות שלה). כל הזכויות בשירות, לרבות התוכנה, הממשק, העיצובים, התבניות, אופן סידור האלבומים, התהליכים, הטקסטים והמותג, שייכות ללומי. אין להעתיק, לשכפל או לחקות את השירות או כל חלק ממנו, ואין להשתמש בו, במלואו או בחלקו, כבסיס או כהשראה לפיתוח, לשיפור או להפעלה של שירות או מוצר אחר. כמו כן אין לבצע הנדסה לאחור, לאסוף מידע מהשירות באופן אוטומטי או לנסות לעקוף את מנגנוני האבטחה וההגבלה שלו.
הגבלה וחסימה של שימוש
אנחנו רשאים, לפי שיקול דעתנו ובלי הודעה מוקדמת, להגביל, להשעות או לחסום את הגישה שלך לשירות, כולה או חלקה, אם יש לנו חשד שנעשה בו שימוש שאינו לגיטימי - לרבות הפרה של תנאים אלה, ניסיון הונאה או שימוש לרעה, או פעילות שעלולה לפגוע בשירות, בלומי או במשתמשות אחרות. במקרה כזה אנחנו רשאים גם לסרב להזמנות חדשות ולבטל הזמנות שטרם הועברו להדפסה, ואם כבר שולם עבורן - הסכום יוחזר לך במלואו.
אחריות והגבלתה
אנחנו עושים כמיטב יכולתנו לספק שירות איכותי, אך השירות ניתן «כפי שהוא». בכל מקרה ובכל עילה שהיא - לרבות כל טעות, תקלה, פגם, עיכוב או כשל בשירות, בהפקה, במשלוח או בשמירה ובאבטחה של המידע, ובכלל זה מסירה שגויה של אלבום ואובדן, פגיעה או חשיפה של תמונות או קבצים, בין שנגרמו על ידינו ובין שעל ידי ספקים מטעמנו - סך כל הפיצוי, ההחזר או השיפוי שתהיי זכאית לו מאיתנו בקשר לשירות או להזמנה לא יעלה על הסכום ששילמת בפועל עבור ההזמנה שבה מדובר. לא נישא באחריות לנזקים עקיפים או תוצאתיים. הגבלה זו חלה במידה המרבית המותרת לפי הדין, ואין בה כדי לגרוע מזכויותייך לפי דיני הגנת הצרכן.
שינויים בתנאים
אנחנו רשאים לעדכן תנאים אלה מעת לעת, לפי שיקול דעתנו. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה עם מספר גרסה ותאריך, וייכנס לתוקף עם פרסומו. איננו מתחייבים להודיע על עדכון באופן אישי, והאחריות להתעדכן בתנאים מעת לעת היא שלך. המשך השימוש בשירות לאחר פרסום עדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
דין וסמכות שיפוט
על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.
יצירת קשר
לכל שאלה בנושא תנאי השימוש: support@lumy.co.il.