מדיניות פרטיות
גרסה 2026-07-26 · בתוקף מיום 26 ביולי 2026
הפרטיות שלכם חשובה לנו. כאן מוסבר בדיוק איזה מידע אנחנו אוספים, למה, עם מי הוא משותף, כמה זמן הוא נשמר ומתי הוא נמחק - וגם מהן הזכויות שלכם. מדיניות זו חלה על השירות של לומי באתר ובאפליקציה.
מי אנחנו
לומי («אנחנו») מפעילה שירות שהופך אלבום גוגל פוטוס משותף לאלבום מודפס שנשלח אליכם הביתה. לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות אפשר לפנות אלינו במייל support@lumy.co.il. השימוש בשירות מהווה הסכמה למדיניות זו.
איזה מידע אנחנו אוספים
מספר טלפון (לצורך הרשמה ואימות); כתובת אימייל ופרטי משלוח (שם, כתובת, עיר ומיקוד) שאתם מוסרים בשלב ההזמנה; הקישור לאלבום הגוגל פוטוס ששיתפתם, והתמונות והסרטונים שבאלבום הזה בלבד; פרטי ההזמנה והסטטוס שלה; ומידע טכני בסיסי הדרוש להפעלת השירות (כמו סוג הדפדפן ונתוני שימוש כלליים). איננו ניגשים לשאר התמונות בחשבון הגוגל פוטוס שלכם - רק לאלבום ששיתפתם.
למה אנחנו אוספים את המידע
כדי לספק את השירות: לעצב, להדפיס ולשלוח את האלבום; כדי לעדכן אתכם בסטטוס ההזמנה ולתת תמיכה; כדי לעמוד בחובות חוקיות (כגון הנהלת חשבונות); וכדי לשלוח דיוור שיווקי - אך ורק אם נתתם לכך הסכמה מפורשת. הבסיס החוקי לעיבוד הוא קיום ההתקשרות איתכם, הסכמתכם, חובות חוקיות והאינטרסים הלגיטימיים שלנו בהפעלת השירות.
עם מי המידע משותף
אנחנו משתפים מידע רק עם ספקים שמסייעים לנו להפעיל את השירות, ורק במידה הנדרשת: בית הדפוס שמדפיס ושולח את האלבום - שמקבל את קובצי האלבום (התמונות שבחרתם) ואת פרטי המשלוח (שם, כתובת וטלפון) לצורך הפקה ומשלוח; ספק ה-SMS לשליחת הודעות; וספקי תשתית וענן לאחסון ולהפעלת האתר. בביצוע ההזמנה אתם מאשרים את העברת התמונות ופרטי המשלוח לספקי ההדפסה והמשלוח. הספקים מחויבים לשמור על המידע ולהשתמש בו רק עבורנו, ואיננו מוכרים את המידע שלכם לאף גורם. בנוסף, כלי אנליטיקה ומדידת פרסום מקבלים נתוני שימוש כלליים בלבד, כמפורט בסעיף «עוגיות וכלי מדידה».
העברת מידע אל מחוץ לישראל
חלק מספקי התשתית והענן שלנו (וכן גוגל, שממנה נטען האלבום) מאחסנים או מעבדים מידע גם מחוץ לישראל, לרבות בארצות הברית ובאיחוד האירופי. אנחנו פועלים להבטיח שההעברה נעשית לגורמים המחויבים לרמת הגנה נאותה על המידע.
עוגיות וכלי מדידה
אנחנו משתמשים בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לתפעול חיוני של האתר (כמו שמירת ההתחברות שלכם), לאנליטיקה שעוזרת לנו להבין איך משתמשים באתר ולשפר אותו, ולמדידת האפקטיביות של הפרסום שלנו - לרבות באמצעות כלי מדידה של צדדים שלישיים כגון Meta. כלים אלה עשויים להציב עוגיות ולקבל נתוני שימוש ואירועים כלליים, אך לעולם לא את התמונות שלכם או את פרטי הקשר והמשלוח שלכם. אפשר למחוק או לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן בכל עת; חסימת עוגיות חיוניות עשויה לפגוע בפעולת האתר.
שמירה ומחיקה של המידע
התמונות, הסרטונים והקישור לאלבום משמשים רק להכנת האלבום שלכם, ונשמרים בצורה מאובטחת גם לאחר המשלוח - כדי שנוכל לתת תמיכה ולאפשר לכם להזמין עותקים נוספים בקלות. תרצו שנמחק אותם? פנו אלינו ב-support@lumy.co.il ונמחק אותם מהשרתים שלנו. פרטי הזמנה בסיסיים (כמו פרטי קשר ומידע חשבונאי) עשויים להישמר לתקופה ארוכה יותר לצורך תמיכה ועמידה בדרישות הדין.
אבטחת מידע
אנחנו מגנים על המידע באמצעים מקובלים, ובהם הצפנה בהעברה, בקרת גישה והפרדה בין מערכות. שום מערכת אינה חסינה לחלוטין, אך אנחנו פועלים כל העת לצמצם סיכונים ולהגן על המידע שלכם.
הזכויות שלכם
אתם רשאים לחזור בכם מהסכמה לדיוור שיווקי בכל עת. לכל פנייה בנושא המידע שלכם אפשר ליצור איתנו קשר ב-support@lumy.co.il, ונטפל בפנייה בהתאם לדין.
דיוור שיווקי
נשלח אליכם תוכן שיווקי במייל או ב-SMS רק אם סימנתם הסכמה לכך. אפשר להסיר את ההסכמה בכל רגע - בלחיצה על קישור ההסרה בהודעה, בתגובת «הסר», או בפנייה אלינו. הודעות תפעוליות על סטטוס ההזמנה אינן דיוור שיווקי ויישלחו גם ללא הסכמה כזו.
שינויים במדיניות
אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה והתאריך המעודכנים מופיעים בראש העמוד, ובמקרה של שינוי מהותי נפעל ליידע אתכם.
יצירת קשר
בכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא פרטיות נשמח לעזור: support@lumy.co.il.